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苦情・相談窓口について

 熊谷市社会福祉協議会の実施する事業や運営する施設等に対して苦情や意見がある場合には、その事業や施設に設置している苦情受付担当者に話してください。苦情や意見について、苦情解決責任者や第三者委員等により申出人と話し合いの場を持ち、解決、改善を図るよう努めます。
熊谷市社会福祉協議会で受け付けた苦情や意見の解決等が図られない場合は、埼玉県運営適正化委員会に相談することができます。

 匿名でも相談はできますが、相手側(事業所側等)に状況を確認したり、助言や改善を申し入れる場合は、匿名では難しいことがあります。

埼玉県社会福祉協議会では、県民のみなさんの福祉相談窓口を設けております。

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